Возврат товара

Уважаемые покупатели, Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения при соблюдении следующих условий:

• наличие документов на товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек/накладная);
• сохранность товарного вида (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
• сохранность потребительских свойств товара;
• товар не имеет следов эксплуатации.

Возврат денег

Для возврата денежных средств Вам необходимо отсканировать первые две страницы паспорта и выслать их нам на на электронную почту: info@led-strips.ru В письме также необходимо отправить “Заявление на возврат”, которое следует заполнить в электронном виде, распечатать, поставить подпись, отсканировать и прикрепить к письму. Скачать заявление на возврат можно здесь.

При отмене заказа, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту зависят от платёжных систем MasterCard и Visa, а также от Вашего банка.

Если Ваш заказ был оплачен наличным, то вернуть денежные средства за отмену заказа можно будет, подъехав в наш офис. При себе необходимо иметь паспорт, оригинал заявления на возврат, товарную накладную, кассовый чек и товар, который Вы хотите вернуть. После проверки сохранности товарного вида продукта и отсутствия следов эксплуатации, Вы получаете расчёт наличными. Для осуществления возврата денежных средств, Вам необходимо заблаговременно согласовать дату и время приезда в офис с нашим менеджером по телефону: 8 (495) 665-00-45, чтобы мы заранее смогли отложить для Вас необходимую денежную сумму.